Transport adapté

Le transport adapté est un service complémentaire au transport collectif régulier qui assure le déplacement des personnes à mobilité réduite ou avec une déficience cognitive afin qu'elles puissent pleinement participer au développement de leur collectivité.

Depuis la fin de l'année 2005, le gouvernement du Québec oblige chaque municipalité du Québec à offrir à sa population un service de transport adapté. Par ce fait, nous retrouvons un vaste réseau de transport adapté sur presque tout l'ensemble du territoire québécois. Ainsi, un usager admis au transport adapté dans sa municipalité ou sa municipalité régionale de comté (MRC) peut maintenant se déplacer et avoir accès à des services pour répondre à ses besoins. Toutefois, les organismes de transport adapté ont une politique de réservation. Nous vous recommandons de communiquer avec eux au moins 48 heures avant l'heure de votre départ pour vous assurer que vous pouvez utiliser le service.

Le ministère des Transports et de la Mobilité durable, en vue d'augmenter le parc de véhicules et répondre à la demande de services sans cesse croissante des usagers, annonçait en juin 2006 sa Politique québécoise du transport collectif. L'un des volets de cette politique, le programme de subventions à l'adaptation des taxis et des autocars interurbains pour le transport des personnes se déplaçant en fauteuil roulant, a pour but de répondre à cette demande.

À qui s’adresse le transport adapté?

Il s'adresse aux personnes ayant une ou des limitations physiques et /ou cognitives ne leurs permettant pas d'utiliser le transport régulier.

Quels sont les critères pour bénéficier d’un transport adapté?

Le transport adapté est un service de transport en commun qui, comme son nom l’indique, est adapté aux besoins des personnes handicapées. Cependant, seules les personnes handicapées dont l’incapacité compromet grandement leur mobilité peuvent y être admises.

Ainsi, pour être reconnue admissible, toute personne doit répondre aux deux exigences suivantes :

• Être une personne handicapée, c’est-à-dire «toute personne ayant une déficience entraînant une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans l'accomplissement d'activités courantes»;
• Avoir, sur le plan de la mobilité, des limitations justifiant l’utilisation d’un service de transport adapté. Seules les incapacités suivantes pourront être retenues aux fins de l’admissibilité :
  • incapacité de marcher sur une distance de 400 mètres sur un terrain uni;
  • incapacité de monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui, ou incapacité d’en descendre une sans appui;
  • incapacité d’effectuer la totalité d’un déplacement en utilisant le transport en commun régulier;
  • incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace;
  • incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres;
  • incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle; toutefois, cette incapacité ne peut à elle seule être retenue aux fins d’admission.

Vous devez vous adresser au service de transport adapté de votre municipalité pour obtenir le formulaire de demande d'admission qui indique les attestations à fournir.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la Politique d’admissibilité du ministère des Transports.

Comment trouver l’offre de transport adapté au Québec?

La première option est de consulter la section «Répertoire des membres», sélectionnez le type de transport recherché et la liste des autocaristes offrant ce service s'affichera. La deuxième option est de communiquer avec votre municipalité ou votre municipalité régionale de comté (MRC). Elle vous transmettra les coordonnées de l'organisme qui offre le service sur votre territoire.

Quelles sont les conditions d’utilisation de l’organisme de transport adapté de ma localité?

Les organismes qui s'occupent du transport adapté sur leur territoire ont adopté leurs propres règles de fonctionnement, notamment pour les délais de réservation et la tarification. Le plus simple est de communiquer auprès d'eux afin de préparer adéquatement votre déplacement.

Où puis-je obtenir des informations sur les services offerts aux personnes handicapées?

L'Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ) est un organisme qui travaille à assurer une qualité de vie et une intégration à la vie en société aux personnes handicapées. Il s'assure de la continuité des efforts pour l'amélioration des possibilités et des services aux personnes handicapées. Il coordonne aussi des actions pour les prestations de services aux personnes handicapées et à leur famille.

Kéroul est un organisme qui a pour mission de rendre accessibles le tourisme et la culture aux personnes à capacité physique restreinte. Il travaille également en concertation avec les gouvernements et les entreprises pour accroître l'accessibilité. Kéroul a élaboré un répertoire touristique, "Le Québec accessible", qui recense 1000 établissements et points d'intérêt au Québec qui ont été évalués selon les critères de la grille d'accessibilité de Kéroul.

Les organismes de transport adapté peuvent aussi aider. Il existe une association qui regroupe la majorité des organismes de transport adapté. Il s'agit de l'Union des transports adaptés et collectifs du Québec (UTACQ).

Existe-t-il un organisme qui représente les usagers du transport adapté?

Oui, il y a l'Alliance des regroupements des usagers du transport adapté du Québec (ARUTAQ). Sa mission est de soutenir les regroupements d'usagers, de promouvoir le développement et l'amélioration de service en transport adapté et de maintenir une concertation entre les différents intervenants du milieu. De plus, elle mène des actions visant à assurer l'exercice des droits des personnes à des services adéquats et sécuritaires.

Quels sont les établissements qui offrent des services aux personnes handicapées?

Il existe une multitude d'établissements qui œuvrent pour accueillir les personnes ayant un handicap physique ou cognitif. Pour le tourisme et la culture, vous pouvez consulter le site internet de Kéroul ou acheter leur répertoire touristique.

Quels sont les programmes d’aide gouvernementale au transport adapté?

Veuillez consulter le site du ministère des Transports et de la Mobilité durable pour obtenir les détails.