Carte à l'accompagnement

La Fédération des transporteurs par autobus et ses membres, en collaboration avec l'Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ) et le ministère des Transports du Québec (MTQ), offrent la Carte québécoise à l'accompagnement en transport interurbain par autocar. Cette carte est la seule reconnue par les transporteurs interurbains par autocar du Québec.

• Formulaire demande de Carte québécoise à l'accompagnement
• Formulaire de renouvellement

Qu’est-ce que la Carte québécoise à l’accompagnement?

La carte à l'accompagnement permet d'obtenir, sans frais supplémentaires, sans procédures complexes et ce, sur l'ensemble du réseau interurbain par autocar québécois, un titre de transport gratuit pour la personne accompagnatrice.

Qui peut demander la Carte québécoise à l’accompagnement ?

La carte s'adresse à toutes les personnes âgées de huit ans et plus présentant une limitation physique ou cognitive et ayant besoin d'un accompagnement pour leurs déplacements interurbains.

Pourquoi une personne à mobilité réduite doit-elle être accompagnée lors d’un voyage interurbain?

Le transport interurbain par autocar est accessible aux personnes présentant une limitation physique ou cognitive, bien qu'il y ait certaines limitations, notamment pour les besoins personnels et intimes qui ne peuvent être comblés par les transporteurs. Vous avez alors besoin d'une personne qui peut compenser ces limites. Cette personne accompagnatrice doit être âgée d'au moins 14 ans et avoir la capacité de répondre à vos besoins, sans se substituer au personnel des transporteurs, terminus et points de services ni assumer des tâches qui sont normalement remplies par ce personnel.

Quels sont les critères pour bénéficier de la Carte québécoise à l’accompagnement?

• Incapacité à vous déplacer de manière autonome pour vos déplacements interurbains en autocar ;
• Incapacité à vous orienter dans le temps et dans l'espace pour l'ensemble d'un déplacement;
• Incapacité à communiquer de façon verbale ou gestuelle;
• Incapacité d'assurer votre propre sécurité;
• Incapacité à maîtriser des comportements qui peuvent être préjudiciables à votre sécurité ou à celle des autres voyageurs.

Dans certains cas, une section du formulaire doit être complétée et signée par un professionnel de la santé.

Quelles sont vos obligations en regard de la Carte québécoise à l’accompagnement?

Comme personne handicapée détentrice d'une carte à l'accompagnement, vous vous engagez à en faire un usage honnête, selon vos besoins réels d'accompagnement. Votre carte ne peut être utilisée par une autre personne.

Comment faire la demande de la Carte québécoise à l’accompagnement?

Vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet et confirmer, si nécessaire, les limitations et le besoin «permanent» d'être accompagné en transport interurbain. Vous devez transmettre le formulaire complété, accompagné de votre photographie, à la Fédération des transporteurs par autobus, qui évaluera votre admissibilité et procédera à l'émission de la carte dans un délai de quatre (4) semaines. Dans le cas d'un refus, vous serez informé de la décision. Vous pourrez faire une demande de révision à la Fédération, dans un délai de 30 jours après réception de la décision.

La Carte québécoise à l’accompagnement est-elle gratuite?

oui. Il n'y a aucun coût rattaché à l'émission de la Carte québécoise à l'accompagnement. La Fédération des transporteurs par autobus, l'Office des personnes handicapées du Québec, le ministère des Transports du Québec et les transporteurs interurbains membres soutiennent financièrement le programme. Ils offrent ce produit pour faciliter vos déplacements interurbains par autocar.

Combien de temps la Carte québécoise d’accompagnement est-elle valide?

La carte est valide pour une période de 5 ans. La date d'échéance y est inscrite. Une proposition de renouvellement vous sera expédiée avant son échéance à l'adresse apparaissant au dossier. Le renouvellement se fera alors automatiquement sur réponse de votre part. L'absence de suivi de votre part vous contraindra à faire une nouvelle demande. Vous devez nous signifier tout changement d'adresse afin que nous puissions maintenir votre dossier à jour.

Quels sont les transporteurs interurbains honorant la Carte d’accompagnement?

• Acti-bus de la région de Coaticook (819) 849-3024
• Adirondack Transit Lines inc. (514) 843-8495
• Autobus A1 (Serge Tanguay) (418) 335-5120
• Autobus Drummondville ltée (819) 472-5252
• Autobus Greyhound inc. (514) 287-1590
• Autobus Laterrière inc. (418) 549-2463
• Autobus Maheux ltée (819) 333-2217
• Autobus La Québecoise (888) 872-5525
• Autobus Tremblay & Tremblay (418) 549-2463
• Autocars Fournier inc. (418) 627-9108
• Autocars Jasmin inc. (418) 547-2167
• Autobus Breton Inc. (418) 228-8096
• Autocars Orléans Express inc. (514) 395-4000
• Brandon Transport inc. (450) 585-1210
• Brissette & Frères ltée (450) 836-1811
• CIT Sorel-Varennes (450) 743-2779
• Corporation Voyageur (613) 238-2172
• Galland Laurentides (450) 687-8666
• Intercar Chibougamau inc. (418) 547-2167
• Intercar Côte-Nord inc. (418) 627-9108
• Intercar inc. (418) 627-9108
• Intercar Saguenay Inc. (418) 547-2167
• Limocar (866) 692-8899
• Paul Tremblay Transport ltée (418) 673-4603
• Transport Lemens (819) 467-5518
• Véolia Transport (450) 348-5599

Enfant voyageant seul

Votre enfant doit se déplacer seul d'une région à l'autre du Québec? Pourquoi ne pas profiter du Programme pour enfants voyageant seuls, mis en place par la Fédération des transporteurs par autobus et ses membres transporteurs interurbains, pour un déplacement en toute sécurité?

À qui s’adresse le Programme pour enfant voyageant seul?

Il s'adresse aux enfants âgés de 8 à 12 ans (inclusivement) voyageant seul dans le réseau de transport interurbain.

Il est à noter qu'il est impossible pour un enfant de 8 ans et moins de voyager seul et qu'il doit être accompagné d'une personne âgée d'au moins 14 ans.

Comment me prévaloir du Programme pour enfant voyageant seul?

Il suffit simplement d'en faire la demande auprès de votre transporteur interurbain ou d'un préposé à la billetterie du terminus.

Comment fonctionne le Programme pour enfant voyageant seul?

Le bon fonctionnement du programme réside dans l'application des règles suivantes :

• Lors de l'achat du billet, la personne responsable de l'enfant doit remplir et signer le formulaire devant le préposé à la billetterie avant le départ.
• À l'embarquement, le conducteur s'assure de vérifier, sur le formulaire, avec la personne responsable de l'enfant, le nom de la personne qui viendra chercher l'enfant à destination;
• À l'arrivée, le conducteur, après vérification, fait signer le document par la personne responsable venue chercher l'enfant;
• S'il n'y a personne à l'arrivée, le responsable du terminus téléphone à la personne qui devait venir chercher l'enfant pour s'assurer de la raison de son absence ou du délai. Il peut, s'il le juge à propos, communiquer avec un corps policier.

Un enfant qui voyage seul n'est jamais remis à une personne non identifiée, ni laissé seul dans un terminus.

Mon enfant de 13 ans peut-il voyager seul sans formalité?

Oui, lorsque le transporteur interurbain applique ce programme. Cependant, il est recommandé de s'informer auprès des transporteurs, car certains pourraient prévoir des modalités différentes de celles-ci.

Expedibus

Expedibus est la messagerie interurbaine de colis la plus rapide au Québec. Pour l'envoi et l'arrivée de vos colis, nous utilisons les points de vente de l'ensemble des transporteurs de passagers réunis dans Expedibus. Vous pouvez envoyer vos colis à partir de plusieurs endroits où vous pouvez acheter des billets de transport interurbain par autocar notamment les points de vente d'Orléans Express, Intercar, Maheux et TransDev-Limocar.

Accessibilité

500 points de service pour envoyer ou recevoir vos colis, presque partout au Québec. Consulter les listes des services du terminus le plus près de chez-vous.

Fréquence imbattable

Des départs tous les jours, et souvent plusieurs fois par jour. Vos envois peuvent partir à temps, en tout temps, quel que soit le temps !