Programme de formation continue

FORMATION 1 : **TERMINÉE**
POURQUOI PARTICIPER À UNE BOURSE TOURISTIQUE ?

quAND Mardi, 16 avril 2019  — Disponible en français seulement
10h30 à 11h30 
type de formation       Webinaire
présentatrice                                     Marjolaine de Sa
Par ses 19 années d’expérience dans l’univers de l’hôtellerie et du tourisme, elle a baigné dans différentes sphères, pu toucher à différents domaines, comme les communications, les ventes, le service à la clientèle ou encore la conclusion de partenariats. Elle a à son actif plusieurs participations à la bourse de Bienvenue Québec sous différentes fonctions et est bien placée pour vous faire voir les bénéfices pour votre entreprise à participer à cette bourse.
Coût  Gratuit
Notez que ce webinaire est réservé uniquement aux entreprises touristiques qui répondent aux critères d'admission en tant que vendeur.

Vous pensez vouloir percer dans le marché de groupes? Vous voulez connaitre les entreprises qui font venir des touristes au Québec? Vous voulez partager, échanger et surtout faire affaire avec eux? Bienvenue Québec est l’endroit pour faire ces rencontres. Lors de ce webinaire on vous expliquera les avantages de participer à ce type d’événements (ex: en un seul déplacement et sous un seul toit, vous aurez la possibilité de rencontrer et d’influencer les acheteurs de différentes provenances).

formation 2:
Dans la jungle du réseautage

quand Mardi, 14 mai 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Réjean Gauthier est un entrepreneur en série. Diplômé du programme international « Dale Carnegie Training », il est un passionné de la vente, du réseautage, du monde des affaires et surtout de l’être humain. Auteur du livre « Dans la jungle du réseautage », formateur et conférencier, il profite de son implication au sein de plusieurs réseaux de gens d’affaires afin de partager sa passion pour les affaires et le réseautage.

Depuis 2014, Réjean a contribué comme formateur auprès des programmes Entrepreneuriat Laval et Profil Entrepreneurial de l’Université Laval ainsi que plusieurs autres établissements d’enseignement scolaire et professionnel de la région de Québec. 
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 9 mai 2019

Dans la jungle du réseautage a pour objectif premier de présenter le réseautage sous un angle différent. Basé sur le livre du même titre, ce concept axe sur des pratiques concrètes permettant de développer des relations interpersonnelles bien fondées et enrichissantes dans un cadre tant professionnel que personnel.

L’auteur et conférencier, Réjean Gauthier, est aussi le concepteur de l’Échelle de RG qui permet d’évaluer le degré de proximité qu’on les gens avec tous les acteurs qui composent leur réseau. Jumelé à d’autres « trucs-sourire », cet outil exclusif amènera les participantes et participants à réaliser l’importance de faire progresser leurs relations jusqu’à ce qu’elles deviennent davantage lucratives. Les gens repartent avec le goût de participer à une prochaine activité de réseautage.

formation 3:  
les acteurs du réseau présents à bienvenue québec

quand Mardi, 4 juin 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Francine Desbiens
Titulaire d’une maîtrise en développement du tourisme et d’un baccalauréat en administration des affaires, Francine Desbiens œuvre au sein de l’industrie touristique québécoise depuis plus de 30 ans. Elle en maîtrise tout autant les connaissances théoriques que les compétences pratiques. Plus particulièrement, Francine est spécialiste de la trame commercialisation des entreprises soit le développement de stratégies de mise en marché, des ventes et du service à la clientèle.

Depuis 2008, son expertise sert la formation de la relève par la prise en charge de cours dans trois programmes d’études au Cegep Limoilou ainsi qu’au Cegep St.Lawrence. De plus, depuis 2014, son savoir-faire est mis à la disposition d’entreprises en offrant formation et soutien dans leur développement.
Coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 30 mai 2019

Le réseau de distribution de l’industrie touristique est complexe et comporte beaucoup d’acteurs avec des rôles différents. Saurez-vous les aborder adéquatement selon la place qu’ils occupent dans le réseau de distribution ? Cette formation vous aidera à démystifier le rôle de chacun, à bâtir vos échelles tarifaires et les proposer adéquatement à chacun des niveaux de la chaine du réseau de distribution.

Formation 4:
Communication au quotidien, l'éthique d'un courriel

Quand Mardi, 11 juin 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Simon St-Hilaire
Formateur et conférencier dans le domaine de la Vente stratégique, du Service à la clientèle et de la Vente au détail, Simon St-Hilaire cumule 25 années d’expertise. Au delà de 1350 organisations ont retenu ses services pour des séminaires privés et conférences dont des entreprises comme Autobus Girardin, BRP (Bombardier Produits Récréatifs), Canadiens de Montréal, Groupe Transat, Hotels Villegia, Le Capitole, Place des Arts, Voyages à Rabais et bien d’autres.
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 6 juin 2019

Une bonne communication avec les clients est primordiale. Nous échangeons quotidiennement avec nos clients et devons connaitre l’éthique à adopter afin d’être le plus productif et efficace possible. Dois-je répondre systématiquement à tous les courriels instantanément ou dans un délai de 24h? De 3 jours ?? Simon St-Hilaire saura vous démêler et vous guider pour adopter une bonne éthique dans vos communications. 

formation 5: 
COMMENT LIRE LE PROFIL des acheteurs

QUAND                        Mardi, 27 août 2019  — Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur                               François Jean Viel
Représentent Bienvenue Québec sur différentes bourses touristiques au Canada et aux États-Unis, il est responsable de recruter les nouveaux acheteurs pour Bienvenue Québec.

Plus de 30 années à faire des bourses touristiques à travers le monde, à lire des milliers de profils pour aller chercher toujours le meilleur client, François Jean connaît le domaine et le domaine le connaît !

Pour répondre à cette demande, il a créé sa propre boîte de consultant en commercialisation pour aider les fournisseurs à se vendre, non seulement au Canada, mais aussi aux États-Unis et à l'international.
COÛT 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 22 août 2019

Vous devez prendre vos rendez-vous pour Bienvenue Québec mais vous ne connaissez pas les acheteurs! C'est normal, c'est le but de la bourse touristique - découvrir de nouveaux acheteurs.

Durant ce webinaire, nous allons vous donner quelques trucs pour apprendre à mieux lire les profils des acheteurs; sont-ils bons pour vous, devez-vous passer du temps avec eux, devez-vous insister ou non, parlons-nous de potentiel à long terme pour votre entreprise, et bien d'autres interrogations que vous pourriez avoir en lisant le profil des acheteurs.

Ne manquez pas ce webinaire, qui pourrait vous aider à aller chercher plus de rendez-vous durant Bienvenue Québec, et ce, même si vous ne connaissez pas l'acheteur!

Formation 6: 
construction de vos tarifs selon l'acheteur visé

5.1 Bâtir vos tarifs 101 (pour les attraits)

quand Mardi, 10 septembre 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Hélène McNicoll
Présidente d’Essor Tourisme, Hélène Mc Nicoll est ‘tombée dans la marmite touristique’ étant jeune. Copropriétaire de l’entreprise familiale Canyon Sainte-Anne pendant 26 ans, elle a fait évolué le parc d’un niveau local vers une classe internationale; une réussite d’exception au Québec.  Elle partage maintenant sa vaste expérience stratégique pour rehausser le calibre du produit touristique québécois. Elle saura vous accompagner efficacement dans la mise en marché de vos produits.

Impliquée depuis toujours dans son milieu, Hélène connait bien les rouages de diverses instances touristiques (ATR, organismes de développement économique, SATQ, Bienvenue Québec, Destination Canada, autres).

Hélène Mc Nicoll est titulaire d’un B.A.A en gestion et intervention touristique de l’UQAM ainsi que d’un M.B.A. en management de l’Université Laval.
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire
Date limite d'inscription: 5 septembre 2019

Le calcul des tarifs selon les différents intervenants dans le réseau de distribution touristique peut être un vrai casse-tête. En fait, c’est le nerf de la guerre. Il est important pour vous de faire l’exercice du calcul de tarif judicieusement afin de maximiser votre rentabilité et d’offrir le meilleur tarif selon l’acheteur visé.

5.2 Bâtir vos tarif 102 (pour les hôtels)

quand Mardi, 17 septembre 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Chantal Cardinal
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables)  
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 12 septembre 2019

L’attribution du tarif de l’hébergement dépend de nombreux facteurs. Soyez à l’affut de la complexité du réseau afin de donner le bon tarif au bon acheteur et d’assurer un maximum de profits. 

FORMATION 7: 
COMMENT RÉDIGER VOTRE FICHE PRODUIT (Profil de vente) À REMETTRE AUX ACHETEURS?

QUAND              Mardi, 24 septembre 2019 — Disponible en français seulement
10h30 à 11h30 
type de formation Webinaire
présentateur                               François Jean Viel
Représentent Bienvenue Québec sur différentes bourses touristiques au Canada et aux États-Unis, il est responsable de recruter les nouveaux acheteurs pour Bienvenue Québec.

Plus de 30 années à faire des bourses touristiques à travers le monde, à lire des milliers de profils pour aller chercher toujours le meilleur client, François Jean connaît le domaine et le domaine le connaît !

Pour répondre à cette demande, il a créé sa propre boîte de consultant en commercialisation pour aider les fournisseurs à se vendre, non seulement au Canada, mais aussi aux États-Unis et à l'international.
COÛT 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus  (plus taxes applicables) 
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire
Date limite d'inscription: 19 septembre 2019

Vous désirez avoir une fiche qui se démarque? Être concis dans votre description tout en mentionnant les bons aspects de votre entreprise afin de susciter l’attention des acheteurs pour qu’ils se souviennent de vous après Bienvenue Québec? Francois Jean saura vous expliquer les incontournables et les erreurs à éviter dans la rédaction de votre fiche produit. Cette fiche vous servira de carte de visite auprès des acheteurs.

Formation 8: PERFORMANCE DE VENTE EN 8 MINUTES, LES ÉTAPES À SUIVRE

quand Mardi, 8 octobre 2019  — Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Julien Roy
Depuis les vingt dernières années, Julien est formateur, consultant et conférencier en marketing d’exposition. Il a utilisé sa vaste expérience du monde des foires commerciales pour former plus de six mille entreprises, en aidant des multinationales, d’importantes associations, des regroupements d’entreprise de même que de nombreuses sociétés en démarrage.
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus (plus taxes applicables)
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire
Date limite d'inscription: 3 octobre 2019

Apprenez comment vous vendre efficacement, rapidement, mais surtout tout en douceur. Cette session vous fera découvrir quelques trucs et astuces utiles et simples qui rendront votre discours de vente plus intéressant et plus efficace. Ce webinaire a pour but d’affiner vos aptitudes relationnelles et vous aider à éviter des erreurs courantes et coûteuses. Apprendre et développer la technique « Face à Face » vous aidera à vous affranchir de votre appréhension de la vente et vous permettra de constater la multiplication des retombées.

formation 9: 10 actions pour des suivis efficaces après l'événement

quand Mardi, 22 octobre 2019 - Disponible en français seulement
10h30 à 11h30
type de formation Webinaire
présentateur Simon St-Hilaire
Formateur et conférencier dans le domaine de la Vente stratégique, du Service à la clientèle et de la Vente au détail, Simon St-Hilaire cumule 25 années d’expertise. Au delà de 1350 organisations ont retenu ses services pour des séminaires privés et conférences dont des entreprises comme Autobus Girardin, BRP (Bombardier Produits Récréatifs), Canadiens de Montréal, Groupe Transat, Hotels Villegia, Le Capitole, Place des Arts, Voyages à Rabais et bien d’autres.
coût 30$ CA pour les membres de la Fédération des transporteurs
par autobus (plus taxes applicables)
40$ CA pour les non-membres (plus taxes applicables)
inscription Cliquez ici pour vous inscrire 
Date limite d'inscription: 17 octobre 2019

Le retour à la réalité quotidienne après l’absence du bureau pour un événement, congrès, bourse ou salon dans le cadre du travail demande de la rigueur dans nos actions. En plus du quotidien, nous voulons saisir les opportunités ouvertes durant cet événement et ne voulons surtout pas rater des occasions d’affaires. Simon St-Hilaire saura vous aiguiller sur les actions à prendre pour faire des suivis efficaces et payants.  

Tarifs et Politiques 

Minimum de 12 inscriptions est exigé pour la tenue de la formation;

Tarif pour 1 webinaire payant : 30$ CA /membre de la Fédération des transporteurs par autobus   40$ CA /non-membre (plus taxes applicables);

Tarif d’accès aux notes (PowerPoint- pdf) (non inscrit): 25$ CA/webinaire;

Tarif d’accès aux notes (PowerPoint- pdf) à la suite de la formation webinaire (inscrit) : 12$ CA/webinaire;

Un avis d’annulation écrit et reçu au bureau de la Fédération des transporteurs par autobus 10 jours ou plus avant le webinaire donne lieu à un remboursement de 50 % du prix de ce contrat. Aucun remboursement ne sera accordé pour un avis d’annulation reçu à moins de 10 jours du webinaire.

Formations obligatoires

Les compagnies qui participent pour la première fois à Bienvenue Québec sous le type d'inscription ''Vendeur 1 jour avec rendez-vous préprogrammés'', doivent suivre les formations suivantes: 

  • Les acteurs du réseau à Bienvenue Québec
  • Comment lire le profil des acheteurs
  • Construction de vos tarifs selon l'acheteur visé 
  • Comment rédiger votre fiche produit

Advenant l'impossibilité pour le délégué de la compagnie d'assister à l'une de ces formations, Bienvenue Québec lui assignera automatiquement un mentor.